Upute

Zašto bi narudžba trebala biti izvršena unutar nekog određenog roka?


Narudžba je dovršena tek nakon što je uspješno provedeno online plaćanje. Svaki put kad staviš neki proizvod u košaricu, sustav ga automatski rezervira, te nije na raspolaganju za druge korisnike. Ako ne ispunite narudžbu unutar vremenskog ograničenja vaša košarica je ispražnjena kako bi se proizvod stavio na raspolaganje drugim korisnicima. Ograničeno vremensko trajanje izvedeno je na taj način da se bez ikakve žurbe može napraviti selekcija proizvoda te da se mogu ispuniti svi koraci za narudžbu.



Kada se šalje proizvod koji sam naručio?

Pošiljka se šalje na kraju prodajne akcije. Vrijeme isporuke ovisi o transportu, špediciji, itd. te nebi nikad trebala biti duža od 14 radnih dana. U praksi bi to trebalo biti cca. do tjedan dana od kraja akcije.




Da li je moguće promijeniti osobne podatke?

Preko linka „Moj Profil“ moguće je promijeniti podatke koje ste postavili na početku registracije.




Da li je moguće znati unaprijed kalendar, tj. vrijeme buduće prodajne akcije?

Private Sale organizira prodajne akcije u dogovoru s dobavljačima na temelju prilika koje se ostvaruju iz dana u dan, sa vrlo kratkim vremenom realizacije. Zbog toga nije moguće planirati i najaviti prodajnu akciju za više od nekoliko dana unaprijed.




Zanimaju  me neki proizvodi iz prodajne akcije koja je završila. Kako ih mogu kupiti?


Kad jednom prodajna akcija završi, više nije moguće kupiti proizvod iz te akcije. Ponekad Private Sale organizira ponovo kampanju istog branda  (marke) u roku od nekoliko mjeseci, ali i u tom slučaju postoji velika vjerojatnost da neće biti baš istih proizvoda. Prodajne akcije su jednokratne prilike koje se trebaju „iskoristiti u letu“



Mogu li napraviti jednu narudžbu s proizvodima iz dvije različite prodajne akcije?

Svaka prodajna akcija funkcionira sa jednim posebnim katalogom i narudžbe se moraju obaviti posebno. To je zbog toga što Private Sale ne može točno predvidjeti kada će  dobavljači isporučiti proizvod i velika je mogućnost da za dvije posebne kampanje isporuke idu u različitim danima: Pokušavajući isporučiti proizvod u istom danu, veća je vjerojatnost da dođe do kašnjenja i prekida.




Ne dobivam oglasne mailove za prodajnu akciju, što bi mogao biti problem?

Zbog radova nekih mail servera, može se desiti da se valjani e-mail tretira kao nevaljani (junk ili spam).
Ako je to slučaj, potrebno je otvoriti mapu gdje se privremeno spremaju i naznačiti da je pošiljatelj
privatesale@fashion.hr pouzdan, kako se to opet ne bi ponovilo.




Dodatni popust koji je ostvaren od 3% kupnje mojih prijatelja: dali se ti iznosi mogu pribrajati i dali imaju vrijeme isteka?

Vrijednost dodatnog popusta traje 1 godinu. Na primjer, ako jedan moj prijatelj u siječnju generira dodatni popust od 70 kuna i drugi prijatelj, ili isti prijatelj 140 kuna, ukupno imam dodatni popust od 210 kuna.




Što znači da je moj dodatni popust zreo ali ga ne mogu koristiti?

Dodatni popust dobiješ u trenutku kupnje jednog tvog prijatelja, ali postaje upotrebljiv tek kad prođe 20 dana od isporuke.



Ako imam dodatni popust veći od moje slijedeće kupnje, dali je sačuvam dodatni popust ili ga gubim?

Praktički ako si sakupio 210 kuna dodatnog popusta i kupiš proizvod od 140 kuna, ne plaćaš ga i imaš još 70 kuna dodatnog popusta.



3% dobijem svaki put kad netko od mojih prijatelja obavi kupnju nekog proizvoda ili taj dodatni popust ima vrijeme isteka?

Imaš pravo na dodatni popust svaki put kad netko od tvojih prijatelja kupi neki proizvod.



Ako sakupim neki dodatni popust koji dolazi od kupnje mojih prijatelja, nakon isteka godine dana gubim cijeli iznos dodatnog popusta ili samo jedan dio?

U slučaju da, npr. jedan tvoj prijatelj, ti daje 70 kuna dodatnog popusta u siječnju i 140 kuna u veljači, ukupno imaš 210 kuna dodatnog popusta, u siječnju slijedeće godine skinut će ti se samo 70 kuna koje si dobio u siječnju prethodne godine, a ne svih 210 kuna.